إذا فقدت رابط حجزك

صفحة حجزك الشخصية هي ما تستخدمه لتسجيل وصولك، ولمتابعة دورك في الطابور، ولتغيير
موعدك أو إلغائه. إن لم تجدها فلا يضيع الموعد نفسه، ويبقى محجوزًا باسمك.

أين تبحث أولًا

• متصفحك. إن حجزت عبر الإنترنت فصفحة حجزك هي التي فتحها زر تابع دورك في
  الطابور بعد التأكيد. ابحث عنها في علامات التبويب المفتوحة أو سجل التصفح أو
  المفضّلة. أما نموذج الحجز الذي أكّدت منه فليس هي: فهو يُفتح فارغًا، والحجز الثاني منه
  لا يحل محل الأول.
• تقويمك. إن استخدمت أضِف إلى التقويم فافتح الموعد في تقويمك: ففيه رابط صفحة
  حجزك.
• رسائلك. ابحث باسم العيادة في واتساب وفي الرسائل النصية. إن أرسلت لك العيادة
  رسالة تأكيد، ففيها رابط يفتح صفحة حجزك.

إذا تغيّر وقت الموعد

تغيير الوقت يحجز موعدًا جديدًا ويلغي القديم، لذا يقول الرابط القديم الآن: "نُقل هذا
الموعد إلى وقت جديد." إن غيّرت الموعد بنفسك، فالصفحة التي انتقلت إليها بعد ذلك هي صفحة
الحجز الجديدة، فاحفظها. وإن غيّرته العيادة، فافتح الرابط في أحدث رسالة من العيادة
عنه، أو اتصل بالعيادة.

إن حجزته العيادة أو حجزته من حسابك

يصلح هذا للموعد الذي حجزته لك العيادة، أو الذي حجزته وأنت مسجّل الدخول إلى حساب
المريض. أما الموعد المحجوز من صفحة الحجز عبر الإنترنت فيُحفظ بعيدًا عن حسابك ولا يظهر
فيه.

اختر دخول المرضى من صفحة العيادة، وسجّل الدخول بالرابط الذي يصلك على بريدك
الإلكتروني. ستجد الموعد في حسابك. وإن كانت العيادة تتيح تسجيل الوصول من الحساب، فصفحة
الموعد هناك تعرض سجّل وصولك في يوم الزيارة، وتعرضه صفحتك الرئيسية ابتداءً من 30
دقيقة قبل الزيارة.

إن لم تجدها في أي مكان

اتصل بالعيادة أو توجّه إلى الاستقبال عند وصولك. يستطيع الاستقبال رؤية موعدك، وتسجيل
وصولك، وتغيير الموعد أو إلغاءه نيابةً عنك. لا تحتاج إلى الرابط لأي من ذلك.

لا تحجز موعدًا جديدًا بدلًا منه

حجز موعد ثانٍ لا يلغي الأول، فيبقى الموعدان محجوزين باسمك ويُحرم مريض آخر من أحد
الوقتين. اتصل بالعيادة بدلًا من ذلك، أو انظر
تعديل موعد أو إلغاؤه إن وجدت الرابط لاحقًا.