تعديل موعد أو إلغاؤه

تتضمن رسالة التأكيد رابطًا شخصيًا للحجز. هذا الرابط هو وسيلتك لتغيير الموعد
أو إلغائه — دون حاجة إلى حساب أو كلمة مرور.

تغيير الموعد

1. افتح الرابط من رسالة التأكيد أو التذكير.
2. اختر تغيير الموعد ثم اختر يومًا ووقتًا جديدين مما هو متاح لدى العيادة.
3. أكّد. يُفرَج عن موعدك القديم لغيرك في اللحظة نفسها التي يُحجز فيها الجديد، فلا
   توجد لحظة تحتفظ فيها بالموعدين معًا أو تفقدهما معًا.

إلغاء الموعد

افتح الرابط نفسه واختر الإلغاء. نرجو أن تفعل ذلك في أقرب وقت ممكن: الموعد
الملغى يعود إلى جدول العيادة ليأخذه مريض آخر، وهذا هو الفارق كله بين الإلغاء
وبين عدم الحضور.

المهلة الزمنية

تحدد كل عيادة قواعدها الخاصة بشأن آخر وقت يمكنك فيه التغيير أو الإلغاء عبر
الإنترنت. فإذا انتهت المهلة أخبرتك الصفحة بذلك صراحةً بدل أن تفشل بصمت، ويظهر رقم
هاتف العيادة على الشاشة نفسها. والاتصال بالعيادة متاح دائمًا مهما كانت المهلة.

إذا لم يعمل الرابط

هناك ثلاثة أسباب معتادة، وتذكر لك الصفحة أيها ينطبق:

• الموعد قد مضى بالفعل، أو سبق إلغاؤه.
• انتهت صلاحية الرابط. هذه الروابط محدودة المدة عن قصد، لأنها تفتح حجزك دون
  أن تطلب كلمة مرور.
• فتحت رسالة قديمة. إذا غيّرت العيادة موعدك أو غيّرته أنت، فالرسالة الأحدث هي
  التي تحمل الرابط الحالي.

وفي الحالات الثلاث اتصل بالعيادة. يستطيع الاستقبال رؤية الموعد وتعديله نيابةً
عنك.

نرجو عدم مشاركة الرابط

كل من يملكه يستطيع رؤية هذا الموعد وتعديله. تعامل معه كما تتعامل مع بطاقة الموعد
التي يحل محلها. وهو مرتبط بحجز واحد فقط — لا يفتح ملفك الطبي، ولا يمكن استخدامه
لرؤية مواعيد شخص آخر.